🌎
This job posting isn't available in all website languages

Fujitsu söker Team Lead till vår Service Desk i Östersund

🔍 Sweden

New  Hot
📁
Service Desk
💼
EMEIA Region
📅
210004U5 Requisition #

 

Välkommen till ett företag som sätter människan i centrum och fokuserar på den konkreta nyttan som IT kan göra för samhället, för medborgare och för våra kunder! 

 

Fujitsu i Sverige är en del av den japanska Fujitsu-koncernen, ett av världens största företag inom IT och kommunikation. 

 

Till vår Service Desk söker vi nu ytterligare en Team Leader som kommer att ansvara för ett antal kunder och inneha personalansvar om ca 20 personer. Ditt arbete kommer i huvudsak att bestå av att leda och utveckla dina medarbetare och våra tjänster.  

 

Vi befinner oss just nu i en expansiv fas som präglas av kostnadseffektivisering genom innovation och nytänkande. Vår Service Desk erbjuder 1:st line och 2nd line support och gruppens mål är att utföra uppdragen med god lönsamhet och hög kundtillfredsställelse så att överenskomna servicenivåer överträffas.  

 

Rollen som Team Lead 

 

I rollen säkerställer du att resurserna nyttjas optimal och att medarbetarna har rätt kompetens för uppdragen. Du ansvarar för att underhålla och förbättra befintliga och nya deskar och då du ingår i ledningsgruppen tar du stort verksamhetsansvar och bidrar till vår verksamhetsutveckling.  

 

Vad vi söker:  

 

Vi tror att du har minst 3 års erfarenhet från en ledande befattning och god vana att arbeta i en ledningsgrupp. Du har tidigare erfarenhet av att bygga framgångsrika kundrelationer. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenheter inom IT Support alternativt Service eller BackOffice funktioner. Kunskap inom LEAN, ITIL och projektledning är meriterande. 

 
Du har goda ledaregenskaper och kan hantera uppgifter med hög etik och moral. Du är rak och tydlig samt har en förmåga att visa rätt riktning och stå för dina beslut. Du kan vara tuff när det krävs och vågar ställa krav. Du är bra på att lyssna, är flexibel och öppen för förändringar. Du är en stabil och trygg person som har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med dina medarbetare. Du är engagerad och drivs av att utveckla dina medarbetare och tjänster. Du har god vana att arbeta med strategiska och finansiella frågor. 

 

Vi erbjuder:  

På vårt kontor jobbar ca 80 medarbetare. Välkommen till ett team som gillar att leverera tillsammans. Vi är att glatt gäng som har lätt till skratt och vi brinner för att överträffa våra kunders förväntningar. 

 

Välkommen med din ansökan 

Vi är måna om att hitta rätt kandidat och intervjuer sker löpande. På Fujitsu strävar vi efter mångfald som kan berika vår verksamhet. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund, erfarenhet, kunskap och personlighet. För frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef: Leo.lindblad@fujitsu.com

 

Tillträde: Snarast 

Placeringort: Östersund 

 

Previous Job Searches

My Profile

Create and manage profiles for future opportunities.

Go to Profile

My Submissions

Track your opportunities.

My Submissions